Bilheteria Digital é multada por taxas abusivas na venda de ingressos de show do Guns N’ Roses no Ceará

A empresa Bilheteria Digital foi multada em R$ 755.846,40 pelo Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon), ligado ao Ministério Público do Ceará, por irregularidades na venda de ingressos para o show do Guns N’ Roses em Fortaleza.

A punição foi aplicada após investigação que apontou cobrança de taxa de serviço considerada abusiva, chegando a 20% do valor do ingresso. Segundo o órgão, o modelo fere o direito do consumidor, já que o serviço de venda online é o mesmo independentemente do setor escolhido, sem justificativa para a variação proporcional ao preço. Em alguns casos, a taxa alcançou cerca de R$ 280 nos setores mais caros.

O processo também analisou a cobrança de juros no parcelamento. Embora os percentuais estejam dentro da média de mercado, o Decon identificou falhas na transparência das informações, com ausência de dados claros e prévios sobre encargos, valor final e condições de pagamento.

A empresa ainda pode recorrer da decisão ou efetuar o pagamento da multa no prazo de dez dias úteis. O caso reacende o debate sobre a cobrança de taxas em plataformas digitais de venda de ingressos.

Em Belém, a banda se apresenta no próximo sábado (25), no Estádio do Mangueirão.