Belém concentra até 25 mil motoristas de app e expõe avanço da Uber no maior mercado global da empresa

Com milhares de motoristas ativos e crescimento acelerado da demanda, Belém reflete o protagonismo do Brasil como maior mercado da Uber no mundo, mas também registra aumento de reclamações e ações judiciais contra a empresa. 

Belém acompanha, em escala regional, o avanço da Uber no Brasil, país que se tornou o maior mercado global da plataforma em número de viagens. Na capital paraense, estimativas apontam a existência de 20 mil a 25 mil motoristas vinculados a aplicativos de transporte, com a Uber liderando a operação local.

O número é uma projeção baseada na participação populacional e no volume nacional da empresa, que reúne cerca de 1,4 milhão de motoristas no Brasil. Considerando que Belém representa aproximadamente 1,5% da população urbana atendida por apps no país, especialistas em mobilidade estimam essa faixa para a capital paraense, como retrata a Investing.com Brasil, plataforma internacional de informações sobre investimentos.

A própria Uber afirma que há “milhares de usuários pedindo viagens todos os dias” em Belém, indicando alta densidade de demanda mesmo fora do eixo Sul-Sudeste.

Renda pressionada

Dados de renda mostram o tamanho da atividade na cidade. Em Belém, motoristas de aplicativo têm receita média bruta mensal próxima de R$ 7,2 mil, com lucro líquido estimado em cerca de R$ 2,9 mil, após custos operacionais, de acordo com reportagem do Estadão Mobilidade.

Isso significa uma margem líquida aproximada de 40%, semelhante à média nacional, mas com jornadas elevadas, que chegam a 50 a 60 horas semanais, segundo estudos do setor.

Embora não haja divulgação oficial por cidade, a penetração do serviço ajuda a dimensionar o mercado. São fatos: a Uber já atingiu 125 milhões de usuários no Brasil; o app é utilizado por 92% da população brasileira adulta; o país acumula mais de 11 bilhões de viagens realizadas.

Aplicando esses percentuais à realidade local, estima-se que mais de 1 milhão de pessoas na Região Metropolitana de Belém já tenham utilizado apps de transporte ao menos uma vez, o que coloca o serviço como parte estrutural da mobilidade urbana.

Reclamações mil

O crescimento do serviço também vem acompanhado de insatisfação dos usuários. Dados indiretos ajudam a dimensionar o problema. A Uber aparece com mais de 1.200 reclamações fundamentadas em um único ano no Procon-SP, indicador que a coloca entre as empresas mais demandadas do país. Em plataformas como Reclame Aqui, há registros frequentes de usuários em Belém relatando demora, preços altos e falhas no serviço. Com base na proporção populacional, especialistas estimam que o Pará registre entre 10 mil e 20 mil reclamações anuais relacionadas a apps de mobilidade, considerando canais formais e digitais.

No Judiciário, o avanço também é perceptível. Levantamentos em tribunais estaduais e análises jurídicas indicam que a Uber enfrenta centenas de processos ativos no Tribunal de Justiça do Pará (TJPA), ações envolvendo indenizações por danos morais, segurança e cobranças indevidas e disputas trabalhistas sobre reconhecimento de vínculo com motoristas.

A ausência de dados públicos consolidados por empresa obriga o uso de estimativas, mas o volume segue a tendência nacional de crescimento da judicialização do setor. O caso de Belém evidencia como o crescimento da Uber no Brasil ocorre de forma desigual.

Enquanto cidades como São Paulo concentram volume recorde de corridas, capitais amazônicas apresentam menor densidade de corridas por motorista,

maior dependência da atividade como renda principal, custos operacionais proporcionalmente mais altos.

Ainda assim, com até 25 mil motoristas estimados e mais de 1 milhão de usuários potenciais, Belém se consolida como um dos principais polos de mobilidade por aplicativo no Norte do país.