Carnaval: aplicativo Celular Seguro ajuda a bloquear aparelhos roubados ou perdidos

Com a chegada do Carnaval e o aumento da movimentação nas ruas em todo o país, o risco de perda, furto ou roubo de celulares também cresce. Para proteger os usuários e reduzir prejuízos, o Ministério da Justiça e Segurança Pública reforça o uso do aplicativo Celular Seguro, que permite comunicar rapidamente a ocorrência e bloquear serviços vinculados ao aparelho.

A ferramenta está disponível para download em smartphones e também na versão web. Por meio de um único alerta, o proprietário pode solicitar o bloqueio do aparelho, da linha telefônica, de aplicativos bancários e de contas em instituições financeiras, dificultando o uso indevido por criminosos.

O registro pode ser feito pelo próprio usuário ou por uma pessoa de confiança previamente cadastrada, utilizando outro celular, tablet ou computador. Caso a vítima ainda não esteja cadastrada, o registro na plataforma pode ser realizado em até 15 dias após o ocorrido. Não é necessário informar o número do IMEI no momento do cadastro.

O Ministério orienta que o download e o cadastro sejam feitos com antecedência, para garantir mais segurança durante a folia.

Como se cadastrar

• Acesse o site do Celular Seguro ou baixe o aplicativo;
• Faça login com a conta Gov.br (CPF e senha);
• Aceite os termos de uso;
• Cadastre pessoas de confiança;
• Registre o telefone, informando se é ou não o titular da linha.

Não há limite para o número de aparelhos cadastrados.

Em caso de roubo, furto ou perda
O usuário ou o contato de confiança deve acessar a plataforma, selecionar o aparelho na lista e emitir o alerta. Após a solicitação, será gerado um número de protocolo, que deve ser guardado para atendimentos posteriores junto às instituições parceiras.

Dados e melhorias
Criado em dezembro de 2023, o Celular Seguro já conta com 3,81 milhões de usuários em todo o país. Em 2025, foram registrados 98.786 alertas, um aumento de 5,5% em relação ao ano anterior.

Para este ano, o governo federal pretende ampliar o serviço com a integração às polícias civis. A medida permitirá o bloqueio direto de IMEI e linhas, envio de mensagens para recuperação do aparelho e até a criação automática do boletim de ocorrência.

Compra de aparelho usado
Antes de adquirir um celular de segunda mão, o consumidor também pode consultar, nas bases do Celular Seguro e da Anatel, se o dispositivo possui alguma restrição. A iniciativa busca reduzir crimes e incentivar a devolução voluntária de aparelhos roubados ou furtados.