Bancos excluem chaves Pix de 9,1 milhões de brasileiros por irregularidades no CPF

9,1 milhões de brasileiros tiveram as chaves Pix excluídas por instituições de pagamento devido problemas vinculados ao CPF (Cadastro de Pessoa Física) nos últimos dez meses, de acordo com dados do Banco Central. A ação tem como foco o reforço no sistema financeiro para evitar fraudes.

De acordo com o próprio Banco Central, os números superaram as estimativas iniciais, que previam que a medida pudesse afetar 8 milhões de chaves Pix. Foram excluídas chaves de pessoas com CPF suspenso, nulo ou cancelado, além daqueles cujos titulares vieram a falecer.

A instituição financeira avaliou que o impacto da medida tem sido positivo até agora e leva em consideração que, ao realizar a limpeza, fica mais difícil que criminosos adotem chaves com grafia parecida de empresas verdadeiras para aplicação de golpes.

De acordo com cálculos, foram excluídas no total, de março a dezembro, 13,4 milhões de chaves Pix que pertenciam a pessoas físicas e mais 5 milhões de pessoas jurídicas. Empresas irregulares também tiveram chaves excluídas, num total de 3,4 milhões na base cadastral da receita.

Para 2026, o Banco Central prevê novidades na segurança das transações. Ao longo do ano, será trabalhado o desenvolvimento de um “score” que indicará a possibilidade de fraudes. Esse indicador usará técnicas de inteligência artificial e só deve entrar em operação em 2027, devido à complexidade de desenvolvimento da ferramenta. O BC também avalia ajustes no botão de contestação do Pix. Apesar de que o botão se tornou obrigatório nos aplicativos das instituições financeiras, a taxa de ressarcimento continua abaixo de 10%.